Закон 195 — Аудит CRM | Reform

Вступает в силу

23 августа ваша CRM станет юридической проблемой

Закон 195/2024 — полная транспозиция GDPR в Молдове. Данные клиентов на серверах в России — ваша ответственность.

-- дней

-- часов

-- минут

-- секунд

Закон 195/2024 уже в силе. Аудит CRM-инфраструктуры актуален как никогда.

Получить карту рисков →

Полная транспозиция GDPR

Закон 195/2024 — не косметическая правка. Молдова переходит на европейские правила обработки персональных данных. Передача данных в страны без адекватной защиты теперь требует специальных правовых оснований.

Ответственность — на вас

Не на вашем поставщике ПО. Не на интеграторе. Не на хостинге. Контролёр данных — ваша компания — несёт ответственность за каждую трансграничную передачу.

Россия — вне списка

Россия не входит в перечень стран с адекватным уровнем защиты персональных данных. Любая передача данных на российские серверы — в зоне действия закона.

Штрафы: без паники,
но с последствиями

Закон 195/2024 вводит два уровня санкций по модели GDPR. Суммы зависят от тяжести нарушения.

Процедурные нарушения

годового оборота

Нет реестра обработки данных, не назначен ответственный за защиту данных (DPO), не проведена оценка воздействия (DPIA)

Тяжкие нарушения

годового оборота

Обработка без правового основания, игнорирование прав субъектов данных, трансграничная передача без правовых оснований

Честная картина — без запугивания

Штрафы пропорциональны. Регулятор (CNPDCP) учитывает тяжесть, намерения, сотрудничество компании и принятые меры по устранению.

Цель закона — не штрафовать всех с первого дня. Цель — чтобы компании привели процессы в порядок.

Но отсутствие подготовки — не смягчающее обстоятельство. А трансграничная передача данных без правовых оснований попадает именно в верхний уровень — до 4%.

CRM — это не воронки.
Это инфраструктура данных

Через вашу CRM проходят имена, телефоны, email, записи звонков и переписки. Но платформа — только верхушка.

Ваша
CRM

💬

Мессенджеры

Где WhatsApp-шлюз хранит переписки с клиентами?

📞

Телефония

Где физически лежат записи звонков менеджеров?

📧

Рассылки

Через какой сервер и в какой стране уходят email?

🔌

Виджеты

Чат-боты, формы, аналитика — каждая точка = передача данных.

Вы уверены, что знаете ответ
на каждый из этих вопросов?

И дело не только в серверах

Местоположение данных — важный, но не единственный вопрос. Закон вводит требования, которые напрямую касаются работы вашей CRM.

🗑

Право на удаление

Клиент запросил удаление данных. Ваша CRM позволяет сделать это корректно — во всех связанных сервисах?

📋

Право на доступ

Клиент хочет знать, какие данные вы о нём храните. Вы можете выгрузить всё в течение 30 дней?

✅

Управление согласиями

Согласия на обработку данных зафиксированы в CRM? Можно ли их отозвать так же легко, как дать?

⏱

Сроки хранения

Сколько хранятся данные закрытых сделок? Есть ли автоматическое удаление по истечении срока?

Всё это можно реализовать прямо в CRM. Процессы удаления, выгрузки данных, управления согласиями, автоматического соблюдения сроков хранения — это задачи автоматизации бизнес-процессов. Именно то, что мы делаем.

Ваш интегратор вам об этом не расскажет.

Не потому что он плохой. А потому что это не его работа.

Он настроил воронки, подключил виджеты, автоматизировал процессы. Он решил задачу продаж.

Но задавался ли он вопросом, в какой юрисдикции находятся серверы каждого подключённого сервиса?

Мы проводим именно этот аудит

Карта рисков вашей CRM

Вот что вы получите. Не абстрактные рекомендации, а конкретный документ.

КАРТА РИСКОВ CRM · ВАША КОМПАНИЯ

CRM-платформа

Основная система

🇷🇺 Россия

WhatsApp-шлюз

Мессенджер-виджет

🇷🇺 Россия

Телефония

IP-провайдер

🇺🇦 Украина

✓

Email-рассылки

Маркетинг

🇪🇺 ЕС

Чат-бот

Виджет

🇷🇺 Россия

Мы — интеграторы, не юристы. Мы даём техническую карту рисков.
Правовую оценку даёт ваш юрист.

Reform — не «ребята,
которые выучили CRM»

Наша команда — бывшее руководство ведущих CRM/BPM-интеграторов рынка СНГ. Мы строили системы, которые сейчас внедряют другие.

лет в индустрии

внедрений
(опыт команды)

проданных лицензий
ведущих вендоров

Официальный партнёр amoCRM и Kommo

Получите карту рисков

Заполните форму — свяжемся в течение одного рабочего дня.

Бесплатно · без обязательств · результат за 3 рабочих дня